Pro Service

Pro Service er en førsteklasses service- og supportordning efter salg, der er udviklet til at tilgodese amatørfotografers og professionelle fotografers krav og behov. Hvis du er professionel fotograf, vil du tage billeder – du vil ikke hele tiden tjekke, om din firmware er opdateret, eller stå uden et kamera, når reparation er nødvendigt. Formålet med Pro Service-teamet er at skabe en rigtigt partnerskab mellem OM SYSTEM og Olympus-fotografer og hjælpe dem på vej til at tage fantastiske billeder uden begrænsninger. For at give dig et bedre overblik er de enkelte servicer inddelt i tre service- og supportordninger: Pro-support, Pro-reparationsordning og årlig vedligeholdelsesordning for Pro-system.

På nuværende tidspunkt dækker Pro Service OM SYSTEM OM-1 og Olympus OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M1X og M.Zuiko Digital-objektiver.

Pro Service fås på tre niveauer: Standard Plus (niveau 1), Advanced (niveau 2), Elite (niveau 3).

Standard Plus (niveau 1) gælder i hele levetiden for kameraer og optikker, der er dækket af Pro Service-ordningen. Advanced (niveau 2) og Elite (niveau 3) fås med en Pro Service-aftale i 1 år.

Pro Service har til formål at skabe et partnerskab mellem fotografer. Serviceordningen er derfor ikke tilknyttet specifikke produktserienumre. 
Samtidig bestræber vi os på at levere den førsteklasses servicekvalitet og relevante prioriteret service, som du forventer. Der er derfor nogle specifikke enkelte servicer, hvor det maksimale antal dækkede produkter inden for en anmodning er begrænset til følgende: Standard Plus – op til et kamerahus og 1 optik pr. enkelt serviceanmodning. 
Advanced – op til 1 kamerahus og 3 objektiver pr. enkelt serviceanmodning. Elite – op til 2 kamerahuse og 6 objektiver pr. enkelt serviceanmodning. Dette betyder, at du i mange tilfælde ikke skal købe mere end en Pro Service-pakke, selvom du ejer mere end det maksimale antal produkter dækket inden for en enkelt serviceanmodning. Hvis du gerne vil have årlig vedligeholdelse af 2 kamerahuse og objektiver om året, skal du dog have Pro Service Elite.

Standard Plus (niveau1) er gratis og fås automatisk til dit produkt, når du har registreret det på MyOLYMPUS. Advanced og Elite-pakkerne fås mod et gebyr.

Det er meget nemt: Når du har afsluttet købet, modtager du en e-mail med din PRO Service-aktiveringskode, som du blot skal bruge til at aktivere din PRO Service-aftale i MyOLYMPUS.

Vi er glade for at kunne stille Standard Plus-servicepakken til rådighed for dig gratis. Servicen bliver automatisk aktiveret i MyOlympus, så snart du udfører følgende enkle trin:

Opret din personlige MyOlympus-konto (hvis du ikke allerede har gjort det).

Registrer dit OM SYSTEM OM-1 eller Olympus OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II eller OM-D E-M1X i MyOlympus.

Efter køb af Pro Service kan du aktivere servicen i MyOympus ved at følge disse enkle trin:

Opret din personlige MyOlympus-konto (hvis du ikke allerede har gjort det).

Registrer dit OM SYSTEM OM-1 eller Olympus OM-D E-M1 Mark III, OM-D E-M1 Mark II eller OM-D E-M1X i MyOlympus.

Aktivér din service i MyOlympus vha. din Pro Service-aktiveringskode.

Ikke på nuværende tidspunkt. Du skal have mindst ét OM SYSTEM OM--1-kamerahus eller Olympus OM-D E-M1 Mark III-kamerahus, OM-D E-M1 Mark II-kamerahus eller OM-D E-M1X-kamerahus registreret i MyOlympus, da dette er et teknisk krav for aktivering af din Pro Service-aftale.

Denne fordel fås på nuværende tidspunkt med de fleste OM SYSTEM- og Olympus-kameraer og -objektiver, der er registreret i MyOlympus. Selvom det ikke er en del af Pro Service-ordningen, kan du kombinere dem og få yderligere beskyttelse af dit optagesystem. Det er enkelt: Registrer blot dine produkter i MyOlympus, og tilmeld dig OM SYSTEMS nyhedsbrev.

Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Irland, Holland, Norge, Polen, Portugal, Sverige, Spanien, Schweiz, Storbritannien.

Ja, du får support som en del af betingelserne for Pro Service i alle lande, hvor Pro Service er tilgængelig.

Ja, du skal blot være opmærksom på, at Pro Service ikke fås i det land, hvor du er bosiddende.

I de fleste tilfælde begynder du behandling af en serviceanmodning ved at indsende den via din MyOlympus-konto eller ved at ringe til din PRO-supportspecialist. Se vilkår og betingelser, gå til dit PRO Service-område på din MyOlympus-konto, eller ring til din egen hotline for at få flere oplysninger om, hvordan du indsender en anmodning om enkelt service og serviceordninger.

Du kan blot registrere dit OM-1 i MyOlympus, og så aktiveres din aktuelle PRO Service-ordning også for det nye kamera. Det betyder, at du i mange tilfælde ikke skal købe mere end én Olympus PRO Service-pakke, selvom du ejer mere end det maksimale antal produkter, der er dækket inden for en enkelt serviceanmodning. Der er dog nogle specifikke enkelte servicer, hvor det maksimale antal dækkede produkter inden for en anmodning er begrænset til følgende: Standard Plus – op til 1 kamerahus og 1 optik pr. enkelt serviceanmodning. 
 Advanced – op til 1 kamerahus og 3 objektiver pr. enkelt serviceanmodning. 
 Elite – op til 2 kamerahuse og 6 objektiver pr. enkelt serviceanmodning. Hvis du gerne vil have årlig vedligeholdelse af 2 kamerahuse og objektiver om året, skal du derfor have PRO Service Elite.