Velkommen til Olympus Service og Support
Det officielle Olympus Support-websted til kameraer og objektiver. Få hurtig og nem adgang til din produktmanual, downloads og online support.
-
Olympus reparationsservice
Hvis du oplever produktproblemer, tilbyder vi dig hurtig og pålidelig assistance.
-
-
-
Seneste nyt
Alle nyheder
-
OSS-oplysninger (open source-software) til M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO-objektivet
Olympus har konstateret, at der mangler oplysninger om brugen af OSS (open source-software) i instruktionsbogen til M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. Der kan du downloades en opdateret instruktionsbog på downloadsiden.
Gå til downloads -
Nye firmwareopgraderinger til Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II og PEN-F
Vi ønsker løbende hele tiden at blive bedre og tilføje nye funktioner til vores avancerede og professionelle kameramodeller. Derfor har vi lanceret omfattende firmwareopdateringer til kameraerne Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II og Olympus PEN‑F. Opdateringerne version 2.0 til E‑M1 Mark II, version 4.0 til E‑M5 Mark II og version 3.0 til PEN‑F kan downloades via Olympus Digital Camera Updater og tilføjer nye funktioner og forbedret ydeevne samt et nyt effektfilter til alle tre modeller.
Læs mere -
Oplysninger om brugen af nye 200 mm-objektiver fra Panasonic på kameraer fra Olympus
Vær opmærksom på, at AF‑funktionen (autofokus) muligvis ikke fungerer korrekt, når det nye objektiv fra Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 anvendes på et Olympus Micro Four Thirds‑kamera. Olympus udgiver firmwareopdateringer for at løse dette problem for alle berørte kameramodeller i henhold til følgende skema:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: februar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: foråret 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": slutningen af 2018
Vi beklager ulejligheden, som dette kan have medført. -
Service Announcements
-
OSS-oplysninger (open source-software) til M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO-objektivet
Olympus har konstateret, at der mangler oplysninger om brugen af OSS (open source-software) i instruktionsbogen til M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. Der kan du downloades en opdateret instruktionsbog på downloadsiden.
Gå til downloads -
Oplysninger om brugen af nye 200 mm-objektiver fra Panasonic på kameraer fra Olympus
Vær opmærksom på, at AF‑funktionen (autofokus) muligvis ikke fungerer korrekt, når det nye objektiv fra Panasonic LEICA DG ELMARIT 200mm F2.8 anvendes på et Olympus Micro Four Thirds‑kamera. Olympus udgiver firmwareopdateringer for at løse dette problem for alle berørte kameramodeller i henhold til følgende skema:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F: februar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7: foråret 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01": slutningen af 2018
Vi beklager ulejligheden, som dette kan have medført. -
Ny reparationsprocedure
Vi har nu en ny reparationsprocedure, der minimerer reparationstiden og sparer dig for udgiften ved at indsende reparationer. Den nye procedure betyder, at alle reparationer nu bliver afhentet hos dig, så du ikke skal sende reparationen til os.
Denne nye afhentningsservice sparer dig for udgiften ved at indsende reparationer og reducerer også reparationstiden. Afhentningsservicen for reparationer gælder både for dig som Olympus-forhandler og for slutbruger.
Proceduren betyder, at du nu skal kontakte vores kundeservice via e-mail eller telefon og aftale et afhentningstidspunkt og -sted.
Reparationen afhentes derefter gratis af DHL.
Hotline til kundeservice:
Telefon 00 800 67 10 84 00 E-mail: cservice@olympus.dk
Åbningstider for kundeservice: Man-tors kl. 9.00 til 18.00 Fre kl. 9.00 til 15.30
Du bedes fra nu af kontakte vores kundeservice og aftale gratis afhentning af reparationer. -
Vigtig meddelelse vedrørende Olympus OM-D E-M10 Mark II
Hos Olympus gør vi alt, hvad vi kan, for at sikre, at vores produkter er af den bedste kvalitet og er sikre for forbrugerne. Når der opstår bekymring om et produkt, undersøger vi detaljerne med henblik på at viderekommunikere relevante fund og implementere en passende løsning så hurtigt som muligt.
Olympus Corporation har opdaget, at låsestiften til optikken på et mindre antal OM-D E-M10 Mark II-kameraer ikke fungerer korrekt, hvilket medfører, at visse optikker med plastikbeslag ikke låses korrekt.
Olympus Europa er med et par få undtagelser endnu ikke begyndt at levere OM-D E-M10 Mark II til markedet. Det er dog for at kunne sikre kompromisløs kundetilfredshed blevet besluttet, at de europæiske lagervarer skal undersøges før videre distribution af produktet til partnere i detailhandlen. De få kameraer, der allerede er blevet solgt i Europa, kan derfor være berørte af dette mekaniske problem. Olympus tilbyder selvfølgelig brugerne af disse kameraer gratis undersøgelse og vedligeholdelse.
Ejere af det nye OM-D E-M10 Mark II-kamera skal kontakte Olympus' europæiske kundeservice ved at ringe på tlf.nr. 00800 67 10 84 00*. Olympus' kunderådgivere sidder klar med oplysninger om, hvordan kameraet indsendes til den gratis undersøgelse. Kunder kan også sende en e-mail til camera.repair.uk@olympus.eu. I dette tilfælde er det nødvendigt at inkludere kameraets serienummer i e-mailen. Dette nummer findes på bunden af kameraet.
Vi beklager den ulejlighed, som dette problem kan medføre. Vores kunders tilfredshed er vores vigtigste prioritet, og vi strækker os langt for at sikre, at Olympus' produkter lever op til de strenge kvalitetsstandarder, som vores kunder forventer af os på alle tidspunkter.
* Frikaldsnummer. Mandage-torsdage kl. 09.00-18.00, fredage kl. 09-15.30 CET
Firmware opdateringer
-
Nye firmwareopgraderinger til Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II og PEN-F
Vi ønsker løbende hele tiden at blive bedre og tilføje nye funktioner til vores avancerede og professionelle kameramodeller. Derfor har vi lanceret omfattende firmwareopdateringer til kameraerne Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II og Olympus PEN‑F. Opdateringerne version 2.0 til E‑M1 Mark II, version 4.0 til E‑M5 Mark II og version 3.0 til PEN‑F kan downloades via Olympus Digital Camera Updater og tilføjer nye funktioner og forbedret ydeevne samt et nyt effektfilter til alle tre modeller.
Læs mere -
-
Få endnu mere ud af dit OLYMPUS-udstyr med den nyeste firmwareopdatering
Opdater dit E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II eller PEN‑F med den nyeste OLYMPUS‑firmware, og få adgang til nye funktioner, som kan tage dig og dit OM‑D‑ eller PEN‑kamera til nye højder.
Læs mere -
Downloads
-
Opdatering af software til Olympus Viewer 3
Opdateringen af softwaren, version 2.3 til Olympus Viewer 3, er nu tilgængelig.
Læs mere -
Softwareopdatering til OLYMPUS Capture
Opdateringen af softwaren, version 1.2.1 (Mac) til OLYMPUS Capture, er nu tilgængelig.
Læs mere -
Opdatering af software til OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
Opdateringen af softwaren, version 1.2 til OLYMPUS A-GPS Utility (Mac), er nu tilgængelig. - Understøtter Mac OS v10.11.
Læs mere -
Digital Camera Updater via OLYMPUS Viewer 3
OLYMPUS Digital Camera Updater er nødvendig for at kunne opdatere firmwaren på dit digitalkamera. Opdateringen er tilgængelig via OLYMPUS Viewer 3-softwaren.
Læs mere
